Política de Calidad

En PUNTO DE VENTA Y PROMOCIÓN PLV, S.L. nos dedicamos al diseño, fabricación y comercialización de artículos para publicidad en el lugar de venta (PLV).
Nuestra dirección asume el compromiso de cumplir con esta Política de Calidad, respondiendo a las necesidades de nuestros clientes y garantizando la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión.

Compromisos y directrices de nuestra política

1. Sistema de Gestión de Calidad

Establecemos, desarrollamos y mantenemos un Sistema de Gestión de Calidad conforme a la norma UNE-EN ISO 9001, que refleje las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas.

2. Cumplimiento de las expectativas de las partes interesadas

• Los accionistas participan activamente en el desarrollo y evolución de la empresa.

• La dirección mantiene una comunicación constante y transparente con los clientes.

• Se promueve una relación de confianza y cooperación con las administraciones, cumpliendo las obligaciones legales y normativas.

• Fortalecemos el vínculo con el entorno social, generando impacto positivo en la comunidad de la que formamos parte.

3. Cumplimiento normativo y auditorías

• Aplicamos el cumplimiento de todas las normas legales y reglamentarias aplicables a nuestra actividad.

• Mantenemos actualizado nuestro Sistema de Gestión basado en la norma ISO 9001.

• Realizamos auditorías internas periódicas que garantizan la correcta adecuación y eficacia del sistema.

4. Objetivos y mejora continua

• Aportamos los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de calidad establecidos.

• Hacemos seguimiento periódico de indicadores e implementamos planes de mejora continua.

Compromisos con nuestros grupos de interés

5. Satisfacción de los clientes

• Comprendemos y atendemos continuamente las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

• Respondemos eficazmente a reclamaciones como vía de mejora del servicio.

• Sensibilizamos a todo el personal sobre la importancia de conocer las necesidades del cliente y buscar su satisfacción.

6. Relación con proveedores y subcontratistas

• Realizamos una evaluación continua de proveedores y colaboradores, asegurando estándares de calidad y servicio alineados con nuestros valores.

7. Participación y desarrollo del personal

• Fomentamos un trato justo y respetuoso con los derechos laborales, cumpliendo la legislación vigente.

• Impulsamos la formación continua mediante planes de capacitación y cualificación.

• Promovemos la detección de oportunidades de mejora en todos los niveles.

• Potenciamos la consulta, participación e implicación activa del personal en la consecución de objetivos.

8. Salud e integridad laboral

• Cumplimos con la normativa de prevención de riesgos laborales.

• Integramos la prevención en todas las actividades de la organización.

• Evaluamos riesgos y adoptamos medidas preventivas para eliminar o minimizar cualquier peligro.

• Investigamos incidentes para evitar su repetición y promovemos buenas prácticas entre el personal interno y externo.

9. Respeto por el medioambiente

• Apostamos por un desarrollo sostenible, garantizando que nuestras acciones presentes no comprometan el futuro de próximas generaciones.

• Cumplimos con la normativa ambiental vigente y fomentamos la sensibilización y formación ambiental de todo el personal.

• Prevenimos la contaminación, gestionamos eficientemente los recursos y reducimos consumos y emisiones.

• Aplicamos una gestión selectiva de residuos que favorece el reciclaje y la reutilización.

Revisión y actualización

PUNTO DE VENTA Y PROMOCIÓN PLV, S.L. se compromete a revisar y actualizar periódicamente esta Política de Calidad, asegurando su coherencia con los objetivos estratégicos, la normativa aplicable y las expectativas de nuestros clientes.

Dirección – Diciembre 2024

Documento elaborado por Punto de Venta y Promoción PLV, S.L., en colaboración con Hilván Consultores, S.L.